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微小企 · 智能运营
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持续与客户互动
自动个性化营销
追踪客户需求变动
将客户信息导入微小企系统,实现多渠道会员身份统一、来源客识别,基于客户属性、消费行为进行客户分群,展开定向运营。
通过企业微信会话、订阅消息、短信通知等与客户随时随地保持双向沟通,及时了解客户反馈、推荐兴趣商品,提升客户体验。
只需几次点击就能设置运营计划,系统会根据计划内容在关键时间与关键人群建联,持续活跃客户、防止客户流失并驱动高频回购。
持续追踪客户在每个消费渠道的信息和数据,及时捕捉客户行为,预警需求变动并及时更新营销策略
细分人群运营
毫不费力就能精准营销
客户人群运营
更简单快速地自动化运营,依靠多维度标签、RFM模型消费评级和细分人群运营,让客户参与其中,建立更牢固的客户关系。
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根据客户购物频率、最喜欢的商品类型、优惠券使用情况来创建客户细分,预测客户未来的消费习惯。
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提供丰富的营销工具和方案,只需几分钟,你就能对不同人群做精准营销,让首次成交客户复购和带新客。
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简单几步创建自动化的营销流程,在合适的时间向客户推荐产品和服务,促成客户成交和转化为忠诚会员。
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生命周期管理
把粉丝变成忠诚客户
推进客户生命周期
有效制定把流量转化成粉丝、会员、付费客户和高价值客户的路径,层层推进客户生命周期,培养成忠诚客户。
关键节点和举措
自动追踪客户生命周期节点及时洞察客户需求,在合适的时间通过优惠、产品和服务等内容营销,让客户产生持续购买。
建立牢固的客户关系
及时识别出不活跃、长时间未购物等预流失客户,并做出针对性激励召回客户,建立可持续的客户关系。
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再次光顾并自发转介绍
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多商家横向数据分析,满足客户的全方位细分习惯,带动相关门店销售。
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成为客户最爱
系统可通过数据分析出客户已被满足的需求和未被满足的需求,从个人需求扩展到家庭需求。
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成为推荐首选
客户绑定合伙人身份,丰富的分销激励方案配合忠诚度管理,让客户再消费的同时也乐于将产品推荐给亲友。
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